شرایط و قوانین

سلام، از اینکه تیچ پلاس را انتخاب کردید متشکریم !

محصولات و خدمات آموزشی وبسایت توسط گروه آموزشی تیچ پلاس ارئه شده است. قوانین مربوط به بخش ” شرایط و قوانین “، شرایط و قوانین استفاده شما از وبسایت تیچ پلاس teachplus.ir ، برنامه ها و سایر محصولات و خدمات قابل ارائه رو مشخص می کند. همانطور که  خدمات ما نرم افزاری و محتوایی است و ممکن است با استفاده از رایانه، خطوط مخابراتی و تلفن، لوح فشرده و یا دستگاه های دیگر توسط شما دانلود شود، شما موافقت میکنید که ممکن است ما این نرم افزار و وبسایت را به صورت خودکار بروز رسانی کنیم و این شرایط برای این به روز رسانی ها اعمال شود. لطفا این شرایط را با دقت مطالعه کنید و اگر سوالی دارید با ما تماس بگیرید. با استفاده از سرویس های ما، شما با شرایط و سیاست های مندرج شده در وبسایت ما موافقت می کنید. کلیه کاربران، خریداران و فروشندگان و کلیه اشخاص پس از تهیه هر یک از محصولات تیچ پلاس، موظف به رعایت کامل شرایط تیچ پلاس هستند. ماهیت این شرایط برای تضمین رعایت حقوق کاربران و تطابق با قوانین حاکم بر کشور است. این شرایط جامع و کامل نبوده و تیچ پلاس حق اضافه، حذف یا تغییر بندهای آن را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آن ها در سایت www.teachplus.ir برای خود محفوظ می دارد. هرگونه شکایت و گزارش در مورد تخطی کاربران از این شرایط می بایست از طریق ایمیل support@teachplus.ir به تیچ پلاس اعلام گردد.

تعاریف

۱- خریدار کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به خرید و پرداخت هزینه محصول می نماید.

۲- مدرس و یا فروشنده کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به فروش یک محتوا و محصول می نماید.

۳- بازاریاب کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به نشر لینک محصولات می نماید.

۴- محتوا و محصول: هر یک از محصولات ارائه شده توسط مدرسین و فروشندگان و سایر کاربران در تیچ پلاس

۵- پروفایل و ناحیه کاربری: سایت به آدرس https://teachplus.ir که خریدار در آنجا حساب داشته و از طریق این حساب می تواند فهرست محصولات خریداری شده یا منتشر شده خود را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات خریدار در آنجا ثبت شده و قابل ویرایش و بروز رسانی است.

۶- تحویل محصول: ارائه لینک دانلود محصول خریداری شده و یا ارائه دسترسی بر اساس فاکتور یا قرارداد بین خریدار و تیچ پلاس

۷- کاربر وب سایت: کلیه اشخاصی که از سراسر دنیا وب سایت تیچ پلاس را مشاهده و مرور می کنند.

هویت

۱- تیچ پلاس: سایت اینترنتی با آدرس https://teachplus.ir که در اینجا تیچ پلاس نامیده می شود.

۲- هویت خریدار: خریدار شخصی حقیقی یا حقوقی است که مشخصات وی در پروفایل و ناحیه کاربری و در بانک اطلاعات کاربران شرکت وجود دارد و محصولات خریداری شده تحت حساب وی مدیریت می شود

۳- هویت فروشنده: فروشنده شخصی حقیقی یا حقوقی است که مشخصات وی در پروفایل و ناحیه کاربری و در بانک اطلاعات کاربران شرکت وجود دارد و محصولات خریداری شده یا عرضه شده تحت حساب وی مدیریت می شود

۴- برای حفظ حقوق قانونی خریداران، فروشندگان ، کلیه این کاربران موظف به ارائه اطلاعات هویتی خود به تیچ پلاس می باشند. ضمنا عواقب اعلام ناصحیح اطلاعات مستقیما بر عهده ایشان خواهد بود. تیچ پلاس مسئولیتی در قبال کنترل صحت اطلاعات خریداران، فروشندگان یا بازاریابان ندارد.

۵- خریدار و فروشنده اذعان می نماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده و آدرس ها وشماره تماس و امثالهم صحیح بوده و همواره در بروز نگه داشتن آنها در پروفایل و ناحیه کاربری می کوشد. تیچ پلاس حق دارد هر زمان که نیاز به کنترل این اطلاعات داشته تصویر برابر اصل این اطلاعات را از ایشان دریافت نماید. تیچ پلاس حق دارد تا تکمیل اطلاعات صحیح و مستند نسبت به تعلیق سرویس دهی به خریدار، فروشنده یا بازاریاب اقدام نماید.

۶- کلیه مسئولیت ها و حقوق مرتبط با محصولات، بر عهده فروشنده به تنهائی می باشد.

چه افرادی می توانند از خدمات ما استفاده کنند

شما تنها در صورتی که یک قرارداد اجباری با تیچ پلاس ایجاد کنید می توانید از خدمات ما استفاده کنید، این قرارداد به هنگام ثبت نام در سایت و ایجاد اکانت کاربری  و با پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین تیچ پلاس ایجاد می شود. شما موافقت می کنید که به هنگام ثبت نام اطلاعات کامل و دقیق ارائه دهید و بعد از آن نیز اطلاعات خود را بروز نمایید. هرگونه استفاده و یا دسترسی هر فرد زیر ۱۳ سال ممنوع می باشد و برای دوره های خاص نیز ممکن است محدودیت ها و الزامات بیشتری باشد.

مجوز و حدود اختیاراتی که ما به شما می دهیم

با توجه به شرایط و سیاست های ما از جمله الزامات واجد شرایط بودن شرکت در دوره، استفاده از ویدیو ها، فایل ها، کد ها و شرایط دیگر، ما به شما یک مجوز محدود، غیر انحصاری و غیر قابل انتقال برای استفاده از خدمات تیچ پلاس اعطا می کنیم. ممکن است شما محتوا را صرفا برای استفاده شخصی و غیر تجاری خود دانلود می کنید و در صورتی که قصد دارید از محتوای آن جهت مقاصد تجاری؛ عمومی و یا غیره استفاده نمایید می بایست موافقت نامه کتبی از تیچ پلاس اخذ نمایید. شما همچنین موافقت می کنید که فقط  یک حساب کاربری ایجاد، دسترسی و /یا استفاده کنید. شما اجازه اشتراک گذاری اطلاعات کاربری و یا اجازه استفاده از حساب شما را به هر شخص ثالث دیگری نخواهید داشت. استفاده از خدمات و محتوای سایت هیچگونه حق مالکیت و یا حقوق مالکیت معنوی در خدمات و محتوایی که به آن دسترسی پیدا می کنید را نمی دهد.

تغییرات دوره

هرچند که ما همواره در تلاش هستیم خدمات و آموزش های در خور شان شما و کیفیت جهانی ارائه بدهیم، اما اتفاقات و اشتباهات غیر منتظره همواره در هر کاری وجود دارد. تیچ پلاس حق لغو، وقفه یا تغییر مجدد هر دوره یا محتوا و یا تغییر وزن دهی مربوط به تمرین ها، تکالیف، آزمون ها را دارد. دوره های ارائه شده تحت عنوان در حالی که ما در کلاس های کلاس جهانی ما افتخار می کنیم، رویدادهای غیر منتظره رخ می دهد. Coursera حق لغو، وقفه یا تغییر مجدد هر دوره یا تغییر محتوای هر دوره یا ارزش نقطه یا وزن هر تخصیص، مسابقه یا ارزیابی دیگر را دارد. دوره های ارائه شده تحت عنوان رفع مسئولیت و محدودیت در مسئولیت در بخش زیر مطرح می شوند.

اعتبار علمی

مشارکت در یک دوره و یا پایان آن صرفا یک اعتبار علمی محسوب نمی شود مگر اینکه اعتبار علمی از سوی یک انستیتو یا موسسه آموزشی یا دانشگاهی به صراحت بیان شود. حتی اگر اعتبار توسط یکی از موسسات اعطا شود، فرضیه ای وجود ندارد که موسسات دیگر این اعتبار را قبول کنند.  شما موافقت می کنید که تا وقتی یک دوره را در تیچ پلاس به طور کامل به پایان نرسانید، هیچگونه ادعایی در خصوص گواهی علمی آن دوره ندارید مگر اینکه گواهی کتبی معتبر علمی از تیچ پلاس دریافت کنید. گواهینامه های صادر شده نیز جنبه رزومه ای داشته و تیچ پلاس هیچگونه مسئولیتی در خصوص پذیرش و اعتبار گواهی نامه ها توسط دیگر سازمان ها، شرکت ها و موسسات ندارد.

سلب مسئولیت از رابطه ایجاد شده با سازمان ها

با توجه به شرکت کردن شما در هر دوره تیچ پلاس تمامی موارد زیر از تیچ پلاس سلب مسئولیت می شود و هیچگونه مسئولیتی در قبال آن پذیرفته نمی شود : الف) ایجاد هرگونه رابطه بین شما و هر موسسه آموزشی که ممکن است به تیچ پلاس وابسته باشد و یا با آن همکاری داشته باشد؛ ب) هرگونه پیشنهاد و یا اجبار به ثبت نام شما در دوره های ارائه شده توسط هر موسسه آموزشی که دوره های آن در تیچ پلاس اشتراک گذاری شده باشد؛ ج) اجبار کردن شما از سوی هر موسسه آموزشی به مشارکت و استفاده از منابع دوره های تیج پلاس

امنیت

ما از امنیت مربوط به کاربران خودمان مراقبت انجام می دهیم . در حالی که ما برای حفاظت از امنیت حساب و اطلاعات مربوطه خود تلاش می کنیم، تیچ پلاس نمی تواند تضمین کند که اشخاص ثالث غیر مجاز قادر به انجام اقدامات امنیتی نخواهند بود. لطفا بلافاصله پس از هر گونه مشکلی یا استفاده غیر مجاز از حساب خود به ما ایمیل بزنید security@teachplus.ir .

محتوای شخص ثالث

از طریق خدمات ارائه شده، محتوا و دوره های آموزشی ، شما قادر به دسترسی و يا استفاده از محتوای ارائه شده توسط مدرسان، کاربران دیگر و / يا ساير اشخاص ثالث و پيوندهاي به وب سايت ها و سرويس هاي نگهداري شده توسط اشخاص ثالث خواهید بود. تیچ پلاس نمی تواند محتوای مربوط شخص ثالث در سرویس ها یا جاهای دیگر که ممنوع است و یا ممکن است مباحثی را که ناخوشایند یا غیر قابل قبول باشد یا از نرم افزارهای مخرب یا آلودگی های دیگر که ممکن است به کامپیوتر شما، دستگاه تلفن همراه یا هر گونه فایل در آن آسیب برساند، تضمین کند. تیچ پلاس هر گونه مسئولیت یا مسئولیت مربوط به دسترسی شما یا استفاده از چنین محتوای شخص ثالث را رد می کند.

کپی رایت و سیاست علائم تجاری

تیچ پلاس به حقوق مالکیت فکری کاربران، موسسات شرکت کننده و سایر اشخاص ثالث را احترام می گذارد و انتظار می رود که کاربران ما هنگام استفاده از خدمات هم همین کار را انجام دهند. ما قوانین کپی رایت و  علائم تجاری تیچ پلاس را مطابق با قوانین قابل اجرا، از جمله قانون کپی رایت جمهوری اسلامی ایران، تصویب کرده ایم.

پژوهش های آموزشی

تیچ پلاس متعهد به پیشرفت علم یادگیری و تدریس است و پرونده های مشارکت شما در دوره ها ممکن است برای پژوهش های آموزشی استفاده شود. یافته های تحقیق معمولا در سطح کلان گزارش می شود. هویت شخصی شما در هیچ یک از یافته های تحقیق بدون رضایت شما منتشر نخواهد شد.

تعهدات خاص کاربران

شما به عنوان کاربر متعهد می شوید که کلیه محتوایی که بواسطه ثبت نام در تیچ پلاس به صورت رایگان و یا محصول خریدنی اعم از هرگونه محتوای متنی، ویدویی و یا تصویری با هر فرمتی را فقط صرفا در راستای آموزش شخصی استفاده نمایید و آنرا تحت هیچگونه شرایطی در اختیار دیگران و اشخاص ثالث قرار نمی دهید، شما همچنین متعهد می شوید از محتوای وبسایت اعم از هرگونه محتوای متنی، ویدویی و یا تصویری با هر فرمتی را در هیچ وبسایت، نرم افزار، محصول ویدویی و یا هر نوع استفاده دیگر به هرشکل استفاده ننماید.

تعهدات خاص مدرسین

اگر شما در ارتباط با دوره‌ای به دانشجویان درس می‌دهید و می‌آموزید، شما «مدرس» هستید و شرایط و قوانین اضافه‌ای نیز شامل حال شما می‌شود، و شما بیان می‌کنید، تضمین می‌دهید، و تعهد می‌دهید که:

۱- شما تابع تایید تیچ پلاس هستید، که تنها بر اساس صلاحدید خودمان به شما می‌دهیم یا از شما می‌گیریم؛

۲- شما باید به صفحه تولید کنندگان بروید و فرم پذیرش مدرس را تکمیل کنید و اگر می‌خواهید برای فروش دوره ‌تان دستمزد دریافت کنید.

۳- برای تمامی محتوایی که به وبسایت ارائه می‌دهید، شما مسئول هستید مالکیت یا مجوزها، حقوق، رضایتنامه‌ها، اجازه‌نامه‌ها و صلاحیت لازمه را داشته باشید که بتوانید مجوزهای مربوطه را به منظور بازتولید، توزیع، اجرای عمومی (از جمله به شیوه پخش دیجیتال صوتی)، نمایش عمومی، پخش عمومی، ترویج، بازاریابی، و همچنین استفاده و بهره‌گیری از هر بخش از محتوای ارائه شده را، به تیچ پلاس اعطا کنید. و شما مسئول آن هستید که هیچ بخشی از محتوای ارائه شده، هیچگونه حق مالکیت معنوی از شخص ثالثی را زایل یا مخدوش یا غصب نکند؛

۴- شما معلومات، اعتبارنامه‌ها و تخصص لازم، شامل تحصیلات، تعلیمات، دانش، و مهارت‌های مربوطه را برای تدریس و ارائه خدمات مورد نظر از طریق سایت و محصولات آن را دارا هستید؛

۵- هیچگونه محتوای نامناسب، آزارنده، توهین‌آمیز، نژادپرستانه، نفرت‌آمیز، تبعیض‌آمیز، هرزه، نادرست، گمراه‌کننده، جعلی، بدنام‌کننده، هجوآمیز و افتراآمیز منتشر نمی‌کنید؛

۶- هیچگونه تبلیغ، محتوای ترویجی، هرزنامه، نامه‌های زنجیره‌ای، طرح هرمی، یا هر شکل دیگری از درخواست و وسوسه غیرمجاز و نامطلوب را در محتوا یا به کاربران در وبسایت عرضه نمی‌کنید؛

۷- شما از محصولات و محتوای وبسایت برای هیچ کسب‌وکاری غیر از فراهم آوردن آموزش، تدریس، و خدمات آموزش درسی به دانشجویان استفاده نمی‌کنید؛

۸- شما وارد هیچگونه فعالیتی نمی‌شوید که باعث شود تیچ پلاس وادار به کسب مجوز یا پرداخت هرگونه حق امتیاز به شخص ثالثی گردد، از جمله و برای مثال، پرداخت حق امتیاز استفاده از هر گونه اثر موسیقی یا صدای ضبط شده؛

۹- شما هیچ بخشی از محتوای تیچ پلاس را کپی نمی‌کنید، تغییر نمی‌دهید، یا بازنشر نمی‌کنید، به جز مواردی که در اجازه داده شده است؛

۱۰- به هیچ شکلی مانع یا مزاحم کار دیگر مدرسان در جهت ارائه خدمات یا دوره ‌هایشان نمی‌ شوید؛

۱۱- اطلاعات همکاری و حساب کاربری خود را نگهداری می‌کنید، و از دقت و صحت تمامی اطلاعات آنها اطمینان کسب می‌کنید.

۱۲- چنانچه کاربری به دنبال خدمات شما بود، (برای مثال در قسمت نظرات سوالی از شما پرسید،) در طی مدت ۷۲ ساعت به آن پاسخ می‌دهید و کیفیت خدمات خود را در سطحی متناسب با استانداردهای صنعت خود یا به‌طور کلی خدمات آموزشی، حفظ می‌کنید؛

۱۳- شما بالای ۱۸ سال سن دارید، یا چنانچه ندارید، یک ولی قانونی یا والد شخص ثالث دارای سن قانونی باید با این شرایط و ضوابط و شرایط و ضوابط مدرسان موافقت کرده باشد و مسئولیت و تعهدات عملکرد شما و برآوردن آنها را بپذیرد.

قوانین مربوط به خرید

۱- پیش از خرید حتما به کیفیت آموزش، نظر سایر خریداران، دیدگاه های ارسالی کاربران، امتیاز کاربران، پیش نمایش آنلاین، توضیحات آموزش و … دقت فرمایید.

۲- در صورتی که در مورد محصولی سوال و یا ابهامی دارید، در بخش دیدگاه های مربوط به همان محصول مطرح نمایید.

۳- بررسی دیدگاه های هر محصول، چگونگی پاسخگویی مدرس به سوالات مطرح شده به دیدگاه و سوالات کاربران و زمان ارسال پاسخ ها می تواند معیار خوبی برای سنجش پشتیبانی مدرس از محصول باشد. تیچ پلاس در قبال عدم پشتیبانی مدرس هیچ مسئولیتی ندارد. ذکر این نکته ضروریست که مدرسین نیز ملزم به پشتیبانی و پاسخ ۲۴ ساعته برای خریداران نیستند و صرفا پرسش و پاسخ مربوط به ابهامات ایجاد شده در تدریس می باشد و در صورتی که سوال فراتر از دوره مورد نظر باشد بسته به تمایل، مدرس می تواند پاسخ دهد.

۴- پشتیبانی مربوط به پرسش و پاسخ مربوط به محصولات خریداری شده صرفا توسط مدرس انجام خواهد شد و تیچ پلاس هیچگونه مسولیتی در قبال ارائه پشتیبانی برای محصول ندارد.

۵- امکان بازگشت وجه محصولات خریداری شده یا شارژ های انجام شده در کیف پول به هیچ وجه وجود ندارد. پیش از اجرای هرگونه عملیات مالی تصمیم بگیرید.

۶- آموزش بی کیفیت و معیوب و همچنین آموزشی که دارای مشکل باشد پس از تایید کارشناسان تیچ پلاس و عدم رفع مشکل توسط مدرس، از تیچ پلاس حذف خواهد شد.

۷- در صورتی که دوره و یا فایل معیوب و یا ناقص باشد با ارسال ایمیل و تماس با تیچ پلاس میتوانید وجه پرداختی را پس بگیرید، این پرداخت به صورت شارژ کیف پول می باشد و می توانید دوره دیگری را به عنوان جایگزین خریداری نمایید.

۸- هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد مارکت های دیگر و توهین به افراد دیگر در دیدگاه و تیکت پشتیبانی بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن اکانت کاربری خواهد شد و موجودی حساب کاربر خاطی نیز بلوکه شده و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب می شود.

۹- فروش و پخش محصولات آموزشی، در سایر مارکت ها و سایت ها ممنوع است و در صورتی که ثابت شود محصول خریداری شده، توسط شما در سایر سایت ها و شبکه های اجتماعی به فروش رفته یا به صورت رایگان در اختیار سایر کاربران قرار داده شده است ، تیچ پلاس این حق را دارد تا به نمایندگی از مدرس و در راستای حمایت از حقوق فروشندگان، حساب کاربری شما را مسدود و در دادگاه های مربوطه اقامه دعوی و حق کند.

۱۰- تیچ پلاس هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیتهای دولتی و تحریم را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی نهایت تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد خواهیم کرد. بروز هر یک از موارد فورس ماژور موجب تخطی خریداران از شرایط خدمات نخواهد شد و تحریم یا عدم امکان تبادل ارز از موارد فورس ماژور برای مدرسین و تیچ پلاس خواهد بود.

۱۱- با پرداخت مبلغ فاکتور و یا عضویت در سایت تیچ پلاس، خریدار مواد توافقنامه و ضوابط تیچ پلاس را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از خریدار وجود ندارد.

۱۲- تیچ پلاس در قبال حفاظت کامل از اطلاعات شخصی خریدار مسئول بوده و فقط در صورت دریافت حکم قضائی اطلاعات شخص مورد تقاضا را بنا بر ضرورت قانونی در اختیار مقام قضائی قرار خواهد داد.

قوانین فروش محصول در تیچ پلاس

هر فرد و شخصیت حقیقی یا حقوقی که به عنوان مدرس قصد فروش محصول و محتوای آموزشی خود را در وبسایت تیچ پلاس دارد متعهد می گردد کلیه قوانین زیر را برای فروش محصولات و محتوای خود در تیچ پلاس بپذیرد و درخواست و ثبت نام در تیچ پلاس به مفهوم و معنای پذیرش کامل قوانین توسط مدرس و مدرس و یا فروشنده بوده و در صورت هرگونه انجام فعل و یا عمل خلاف و مقابل قوانین وضع شده و مندرج، تیچ پلاس این حق را دارد تا از فرد مربوطه شکایت و نسبت به ایجاد خسارت مادی و معنوی وارده درخواست جبران نماید.

۱- عرضه محصولات هر مدرس و یا مدرس و یا فروشنده در تیچ پلاس می بایست به صورت انحصاری باشد و به ازای هرفروش محصول مبلغ ۶۰% فروش به وی تعلق می گیرد و ۴۰% باقیمانده به عنوان سهم مشارکت به تیچ پلاس تعلق میگیرد.

تبصره ۱: در صورتی که مدرس و یا مدرس و یا فروشنده، عرضه محصول در سایر مارکت ها را اعلام نکند و پس از گذشت مدتی این امر برای مدیران تیچ پلاس مشخص شود تیچ پلاس حق دارد کلیه پرداخت های صورت گرفته به مدرس و یا مدرس و یا فروشنده را اصلاح کند و مابه التفاوت مبالغ واریزی بر مبنای سهم مشارکت ۷۰% متعلق به تیچ پلاس را از موجودی باقیمانده مدرس و یا فروشنده کسر یا در صورت نداشتن موجودی کافی در حساب کاربری مدرس و یا فروشنده، نسبت به دریافت مابه التفاوت به صورت نقدی و یا اعتباری اقدام کند و حق هرگونه اعتراض نسبت به این موضوع از مدرس و یا فروشنده خاطی سلب می شود.

۲- نحوه قیمت گذاری و ارزش گذاری به پیشنهاد مدرس و یا فروشنده و با تایید نهایی و اعمال نظر کارشناسی تیچ پلاس انجام می گردد.

۳-حداقل مبلغ تسویه حساب با فروشندگان ۱۵۰٫۰۰۰ تومان و مضربی از ۵۰٫۰۰۰ تومان است.

تبصره ۲: تنها موجودی حاصل از فروش محصول، قابل برداشت است و فروشندگان نمی توانند با شارژ کیف پول خود، موجودی حساب را افزایش داده و درخواست برداشت وجه ارسال کنند. مبالغ شارژ شده به این منظور به هیچ وجه قابل عودت نیست و فروشندگان عزیز می توانند با اعتبار غیرنقدی خود به خرید از تیچ پلاس بپردازند.

تبصره ۳: در صورتی که مدرس و یا فروشنده قصد داشته باشد همکاری خود را با تیچ پلاس خاتمه دهد می باید کلیه قوانین و شرایط مربوط به خاتمه همکاری را رعایت کند و تسویه حساب نهایی با مدرس و یا فروشنده تابع قوانین مربوطه خواهد بود.

۴- تسویه حساب با فروشندگان هفته ای ۱ مرتبه در روز چهار شنبه انجام می شود.

تبصره ۴: درخواست های تسویه حساب می باید حداقل ۲ روز پیش از روز تسویه حساب ارسال شده باشند. در غیر این صورت تسویه حساب به اولین مرحله تسویه پس از گذشت این زمان موکول خواهد شد. همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل در انجام پرداخت ها (اعم از وجود مشکلات در واحد مالی یا مشکلات در سایت و ….) تیچ پلاس این حق را دارد تا درخواست های برداشت تایید شده را با یک مرحله تاخیر اجرا نماید.

تبصره ۵: واریز مبالغ ثبت شده در درخواست وجه فروشندگان صرفا به شماره شبای ثبت شده توسط مدرس و یا فروشنده انجام می گیرد و فروشندگان فقط در شرایطی می توانند درخواست وجه خود را ثبت کنند که قرارداد امضا شده را به همراه مدارک مورد نیاز اعم از کپی پشت و روی کارت ملی فرد امضا کننده قرارداد، شماره تلفن ثابت و همراه، شماره حساب، شماره کارت و شماره شبای حساب به نام فرد امضاکننده قرارداد در اختیار تیچ پلاس قرار داده و هویت ایشان در تیچ پلاس به ثبت رسیده باشد.

تبصره ۶: چنانچه در هر زمان تیچ پلاس نتواند ازروی اطلاعات دریافتی اعم از شماره تلفن ثابت و شماره تلفن همراه با مدرس و یا فروشنده تماس بگیرد، مجاز است تایید هویت مدرس و یا فروشنده را به وضعیت معلق درآورد که در این شرایط مدرس و یا فروشنده قادر به ثبت درخواست وجه نبوده و در صورت نیاز می باید کلیه مراحل تایید هویت اعم از امضای قرارداد و ارسال مدارک را مجددا طی و یا رفع نقص نماید.

۵- مبلغ درخواستی مدرس و یا فروشنده در تسویه حساب ها هیچ گونه سقفی ندارد و مطابق شرایط وضع شده مدرس و یا فروشنده می تواند مبالغ بالای ۱۵۰٫۰۰۰ تومان را به صورت مضربی از ۵۰٫۰۰۰ تومان ثبت کند.

تبصره ۷: ثبت دو یا چند درخواست وجه همزمان امکان پذیر نیست و تا پیش از واریز شدن هریک از درخواست های وجه مدرس و یا فروشنده، امکان ثبت درخواست وجه مجدد وجود ندارد.

۶- مدرس و یا فروشنده با پذیرش این توافق نامه به تیچ پلاس این اجازه را می دهد مطابق سیاست های بازاریابی، افزایش اعتماد خریداران و در نهایت افزایش فروش محصولات، محصولات فروشندگان را با تخفیف تا سقف ۲۵٪ در جشنواره‌ها و طرح‌های تخفیفی خود عرضه نماید.

تبصره ۸: تخفیف ها به صورت کد تخفیف و یا سایر روش‌های تخفیفی روی قیمت اصلی محصول اعمال می گردد و محاسبه سهم تیچ پلاس و سهم مدرس و یا فروشنده بر مبنای قیمت محصول پس از کسر مبلغ تخفیف انجام خواهد شد.

۷- مدت زمان لازم برای تایید محصولات شما به شرطی که کلیه اطلاعات و قوانین مندرج برای درج محصول در تیچ پلاس را رعایت کرده باشید، در حدود ۷۲ ساعت کاری است. همچنین در صورت عدم تایید محصول نیز مدیران یا کارشناسان تیچ پلاس به صورت تیکت یا ایمیل این مورد را به شما اطلاع خواهند داد.

تبصره ۹: در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا سایر مشکلات احتمالی دیگر ممکن است زمان تایید محصولات افزایش یابد که در این صورت مدرس و یا فروشنده مختار است درخواست لغو بررسی را در تیکت یا ایمیل برای تیچ پلاس ارسال کند یا صبر کند تا مراحل بررسی محصول توسط کارشناسان تیچ پلاس انجام شود.

۸- سعی کنید در توضیحات محتوا و آموزش کاملا صادق باشید چون نسبت به محتوای خودتان باید پاسخگو باشید

۹- کلیه مدرسین موظف به پاسخگویی در بخش پرسش و پاسخ دوره به سوالات کاربرانی که دوره آموزشی را خریداری نموده اند طی حداکثر ۴۸ ساعت می باشند.

۱۰- در صورتیکه مدرس و یا فروشنده به درستی محتوای آموزشی و محصول خود را پشتیبانی نکند (شامل پاسخگویی به پرسش و پاسخ ها، به روزرسانی ، رفع مشکلاتی همچون کیفیت و ….) با تقاضای درخواست وجه وی موافقت نمی شود و در صورت تکرار عدم پشتیبانی، وجوه حاصل از فروش محصول از حساب مدرس و یا فروشنده کسر می شود.

۱۱- پاسخگویی به خریداران در سیستم جامع پرسش و پاسخ در صفحه محصول الزامی بوده و فروشندگان نمی توانند با استناد به پشتیبانی در سرویس های شخصی خود، سوالات در تیچ پلاس را بی پاسخ رها کنند. همچنین هرگونه انتقال خریداران به سایت هایی خارج از تیچ پلاس جهت دریافت خدمات پشتیبانی و بروز رسانی نیز ممنوع است.

۱۲- هر گونه تبلیغ و یا لینک دادن به سایت های دیگر در بین توضیحات یک محصول و بخش پرسش و پاسخ و دیدگاه ها موجب حذف آن محصول از تیچ پلاس شده و در صورت تکرار چنین مواردی مدرس و یا فروشنده جریمه نقدی خواهد شد.

۱۳- تمامی فایل ها و امکانات لازم برای محصول آموزشی باید در پکیج خریداری شده موجود باشد، و اگر مدرس و یا فروشنده‌ برای دریافت فایل ها، کاربران را به صفحه ای دیگر (و شبکه های اجتماعی مانند کانال تلگرام) هدایت کند تخلف محسوب میشود.

 

تغییر و پایان یافتن خدمات ما

ما در تیچ پلاس دائما در حال تغییر و بهبود خدمات هستیم.  ممکن است توابع، ویژگی ها یا الزامات را اضافه یا حذف کنیم و یا سرویس را به طور کامل متوقف کنیم. بر این اساس، تیچ پلاس ممکن است هر گونه استفاده از هر سرویس را به هر دلیلی خاتمه دهد. اگر استفاده شما از خدمات پرداخت شده خاتمه یابد، در صورتی که شما دوره را دانلود و یا مشاهده کرده باشید هیچگونه باز پرداختی نخواهید داشت، اما در صورت خرید دوره و عدم مشاهده و دانلود، امکان بازپرداخت از سوی تیچ پلاس وجود دارد. هیچکدام از ، موسسات و مدرسان شرکت کننده، مشارکت کنندگان، حامیان آنها و دیگر شرکای تجاری و کارمندان، و عوامل دیگر هیچ مسئولیتی در قبال چنین اقداماتی ندارند. شما می توانید استفاده از خدمات ما را در هر زمان متوقف کنید، هرچند که متأسف خواهیم بود.

تغییرات قوانین و توافقنامه

توافقنامه استفاده از خدمات تیچ پلاس تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه تیچ پلاس و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، تیچ پلاس حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب سایت تیچ پلاس در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمنا تیچ پلاس مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و فروشندگان می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت تیچ پلاس کنترل نماید.